Diritto di recesso e Garanzie
DIRITTO DI RECESSO E GARANZIE
DIRITTO DI RECESSO – Normativa aggiornata al 19 giugno 2026
Ai sensi degli articoli 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificati dal D.Lgs. 142/2024 (attuazione della Direttiva UE 2022/2161), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Recesso semplificato (art. 50-bis D.Lgs. 206/2005):
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso in modo semplificato, senza dover compilare moduli o inviare comunicazioni scritte,
mediante il meccanismo di recesso digitale: "Recedi dal tuo ordine ora"
fornito da Nobile Passione nell'area Contatti e informazioni, ordini o nella conferma d'acquisto.
Esclusioni del Recesso (Settore Alimentare)
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
-
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari freschi);
-
Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (es. bottiglie o confezioni alimentari aperte dall'Utente).
Garanzia Legale
I Consumatori godono della garanzia di conformità di 2 anni. Per i prodotti alimentari, tale garanzia è limitata alla natura del bene e alla sua data di scadenza (Termine Minimo di Conservazione).
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Soluzione Amichevole
In caso di disservizi, invitiamo l'Utente a contattarci all'email info@nobilepassione.it. Risponderemo entro 21 giorni lavorativi.
Piattaforma ODR (Obbligatoria)
Il Consumatore residente in Europa può avvalersi della piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle dispute derivanti da acquisti online: Link alla Piattaforma ODR Europea
Legge Applicabile e Foro
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è quello della sede del Titolare, salvo diverse tutele inderogabili previste per i Consumatori (UE, UK, Svizzera, Norvegia, Islanda).
