Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E GARANZIE

DIRITTO DI RECESSO – Normativa aggiornata al 19 luglio 2026

Ai sensi degli articoli 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificati dal D.Lgs. 142/2024 (attuazione della Direttiva UE 2022/2161), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Recesso semplificato (art. 50-bis D.Lgs. 206/2005):
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso in modo semplificato, senza dover compilare moduli o inviare comunicazioni scritte,
mediante il meccanismo di recesso digitale: "Recedi dal tuo ordine ora"
fornito da Nobile Passione nell'area Contatti e informazioni, ordini o nella conferma d'acquisto.

Esclusioni del Recesso (Settore Alimentare)

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari freschi);
  • Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (es. bottiglie o confezioni alimentari aperte dall'Utente).

Garanzia Legale

I Consumatori godono della garanzia di conformità di 2 anni. Per i prodotti alimentari, tale garanzia è limitata alla natura del bene e alla sua data di scadenza (Termine Minimo di Conservazione).

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Soluzione Amichevole

In caso di disservizi, invitiamo l'Utente a contattarci all'email info@nobilepassione.it. Risponderemo entro 21 giorni lavorativi.

Piattaforma ODR (Obbligatoria)

Il Consumatore residente in Europa può avvalersi della piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle dispute derivanti da acquisti online: Link alla Piattaforma ODR Europea

Legge Applicabile e Foro

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è quello della sede del Titolare, salvo diverse tutele inderogabili previste per i Consumatori (UE, UK, Svizzera, Norvegia, Islanda).

 

Modulo di Recesso Tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Nobile Passione di Moreno Massimo Via Sabato Robertelli, 17/B – 84127 (SA) – Italia

Email: info@nobilepassione.it

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

  • Numero d'ordine: ________________________________
  • Ordinato il: ________________ / Ricevuto il: ________________
  • Nome del/dei Consumatore/i: ________________________________
  • Indirizzo del/dei Consumatore/i: ________________________________
  • Motivazione (facoltativa): ________________________________

Firma del/dei Consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su versione cartacea)

Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.